Undersun Calipso

Все отлично. Не знаю, как зимой в сезон был, но сейчас просто супер. На море возит бесплатный трансфер,ванные принадлежности меняют постоянно, кофе капсулы докладывают каждый день. Завтраки просто шикарные. Бассейн чистый. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Ванные комнаты чистые, вся сантехника целая Отель небольшой, но все, что надо есть. Большое спасибо

К сожалению отель изменился за последний год( . Не предоставлены те услуги,что заявлены на официальном сайте ( меню , мангал и тд ), не остаться голодными помогли соседние рестораны/кафе. Персонал на ресепшене к сожалению сменился, и они не заинтересованы в клиентах…, хотя мы в этом отеле отдыхаем в 4 раз! Проблемы были с замком в двери, не работал чайник, последний день не работал телевизор. Ну и ремонт сильно изношенный, реставрация не помешала бы в номерах(ржавый полотенцесушитель, раковина и душевая кабина с сколами! Вкусные были завтраки, все свежее, выбор большой! Чистый теплый бассейн! Отдельно спасибо ребятам в кафе, что разрешили у них ужинать с своей едой из других ресторанов.

ОЧЕНЬ грязный отель. В ванной раковина вся в белом страшном налёте, поставили использованные шампунь открытый при заезде, бассейн рядом с парковкой, в ресторане заказать ничего кроме пиццы нельзя. Завтраки невкусные. Администратор не дал возможности продлить номер. Хотя, места были. Вообще не поняли ее принципиальность. В общем, больше не приедем сюда.

Отвратительное обслуживание. Некомпитентный персонал. Охраны ни какой. Заходи кто хочет. Безопасность нулевая. Бассейн на одну звезду. Еда в ресторане на -1 звезду. Отель не соответствует своим отзывам. Если что вас там выкинут и не спросят фамилию

Все понравилось, спасибо! Отель хороший, администратор отзывчивый,была проблема с холодильником (его не было), её, НЕ решили, но предложили обзорную экскурсию или поздний выезд,на выбор,тк мы были все 3 дня то не страшно,были бы дольше холодильник нужен был бы. Еда хорошая, на завтрак - выбор большой! Обедали,тоже вкусно, есть гриль бар у бассейна! Бассейн тёплый чистый - очень понравилось купались и ночью и утром, финская сауна и хамам хорошие,джакузи был один день мутный,на второй уже чистый,но слабовато пузырил.

Идеально для горнолыжников! Бесплатный трансфер, прокат снаряжения и возможность купить ски-пассы — всё, что нужно для активной зимы. После катания можно расслабиться в СПА. Для комфортного проживания все предусмотрели. Приеду к вам еще!

Отличный отдых на Красной Поляне! Прекрасное расположение, удобные новые номера и европейский сервис. Подходит для отдыха с семьей, друзьями и спортсменами. Всё для активного времени на склонах! Иногда пришлось подождать в очереди на трансфер.

Отдыхаем 3й год подряд в сети отелей Грейс . В этом году выбрали Грейс Калипсо. Период проживания с 26.02 по 03.03 Очень не доволен отдыхом . Персонал отеля, самый худший из всех, которые я встречал, особенно администратор Константин, по хамски общается с гостями, не выполняет свои обязанности. Никто в гостинице не управляет персоналом. Телевизор в номере не работал 5 дней. Дорожку на улице для калясок и инвалидов за 5 дней, никто не почистил Сауна Хамам заработала только на 3й день прибывания. Уборку в номере по стандартам, сделали только на 4й день прибывания. Просьба к руководству сети отелей Грейс принять кадровые решения по персоналу отеля, и привести качество обслуживания к стандартам 4х звёзд.

Оплатила 4 номера, не в одном номере ежедневная уборка не проводилась.Гигиенические наборы в номерах не пополняются. Капсулы для кофемашины не пополняются. Снег перед входом в отель не убирают. Персонал отеля не профессиональный. Очень плохая организация. Отель не соответствует 4-ём звёздами.

Грейс Калипсо идеальное место для отдыха. Бассейн подогреваемый, что очень удобно зимой. Сауна и хаммам расслабляют после активного дня. Вкусное и разнообразное питание, отличный сервис. Все на очень достойном уровне. Рекомендую!!!

Грустно и печально… были в пятый раз в этом отеле, с каждым годом качество ухудшалось…отказали в позднем выезде не смотря на то что специально забронировали дополнительный день, пришлось оплачивать полный не нужный мне день… отказали в размещении в желаемых номерах, а они так и простояли пустые всю неделю… кухня стала скуднее по выбору, за неделю так и не привезли светлого пива, а хугарден пить… ну такое… официанты не имеют представления что в стопе а что нет… отсутствует свет на спуске в лыжную комнату с улицы, вечером можно споткнуться… в лыжной комнате сушка дует холодным воздухом), раньше хоть пушки ставили… отказали товарищу который работает днем в стуле, мы конечно добыли, но не с помощью администратора… в общем прощай так долго нравящийся нам отель, будем в следующем году искать другой…

Грустно и печально… были в пятый раз в этом отеле, с каждым годом качество ухудшалось…отказали в позднем выезде не смотря на то что специально забронировали дополнительный день, пришлось оплачивать полный не нужный мне день… отказали в размещении в желаемых номерах, а они так и простояли пустые всю неделю… кухня стала скуднее по выбору, за неделю так и не привезли светлого пива, а хугарден пить… ну такое… официанты не имеют представления что в стопе а что нет… отсутствует свет на спуске в лыжную комнату с улицы, вечером можно споткнуться… в лыжной комнате сушка дует холодным воздухом), раньше хоть пушки ставили… отказали товарищу который работает днем в стуле, мы конечно добыли, но не с помощью администратора… в общем прощай так долго нравящийся нам отель, будем в следующем году искать другой…

Очень люблю этот отель.Жили в нем два раза,все понравилось.Замечательные номера, бассейн и спа комплекс,рядом горнолыжка.Все в шаговой доступности. Красивая природа и много всего интересного для всех членов семьи .Отель обязательно подарит вам возможность побывать в Красной поляне, где вы увидите самые красивые горы и горные пейзажи, сможете выбрать развлечения на свой вкус и обязательно увезете с собой массу ярких впечатлений.

Прекрасный отдых! Отель просто замечательный: чистые номера, удобные кровати и приветливый персонал. Особенно впечатлил бассейн с видом на горы. Очень вкусная еда. Территория шикарная, гуляли каждый вечер, даже в казино недалеко забежали)) Вернусь сюда снова!

Прекрасный отдых! Отель просто замечательный: чистые номера, удобные кровати и приветливый персонал. Особенно впечатлил бассейн с видом на горы. Очень вкусная еда. Территория шикарная, гуляли каждый вечер, даже в казино недалеко забежали)) Вернусь сюда снова!

Отель Грейс Калипсо – это оазис комфорта и уюта! Мы останавливались здесь на выходных и остались в полном восторге. Понравились не только просторные номера, но и наличие благоустроенной территории. Расположение отеля тоже радует – близко к горам. Рекомендуем всем, кто ищет приятный отдых в Сочи!

Прекрасный отель с не менее прекрасным обслуживанием! Были на выходных, впечатления самые замечательные. Очень красивая природа, сразу понятно, за что ты платишь деньги)) Хочется вернуться к вам вновь зимой и кататься на сноуборде))

Ужасно недоволен качеством сервиса в отеле Грейс Калипсо. Заселялись 30.11.24. Заселение прошло чудесно. Но через несколько минут после заселения, пошли в ванную комнату и обнаружили, что нет воды. Уточнили на ресепшене, нам сказали, что проблема есть и она устраняется, в течение часа её решат. Мы как раз собирались в СПА и нам сказали, что СПА работает и можете пока там отдохнуть. Когда пришли в СПА, то оказалось, что там в душе тоже нет воды, а это уже вопрос про гигиену. Успели побыть в парилке и в джакузи, после чего нас попросили уйти, так как нет воды и СПА закрывается. Снова уточнили на ресепшене, где сказали, что нужен ещё час-полтора. Ждать так долго после бассейна и джакузи без душа мы готовы не были, опять же вопрос гигиены. Собрали вещи и собрались уезжать. Подошли на ресепшн и попросили вернуть деньги, так как услуги не просто не оказаны, так ещё и уезжаем грязные. Сотрудник на ресепшн позвонил по телефону какому-то сотруднику и после звонка сказал, что деньги нам не вернут, так как у нас "невозвратный" тариф. В отеле с 4 звёздами нас оставили грязными, не предоставили услуги, за которые мы заплатили, ещё и тянули время. А если воду и ночью бы не включили, как бы решался вопрос с туалетом и душем? Этот отель теперь в моём чёрном списке.

Невероятный получился у нас с мужем отдых) это было что-то превосходное) отель я выбирала по отзывам, прочитала все и уверена выбрала Грейс Калипсо) уже отдыхала в Абхазии в отеле сети Грейс и там мне тоже все понравилось, хотя отзывы были не все хорошие) в этом отеле есть бассейн и спа)) что было не мало важно для нас, хотели отдохнуть перед декабрьской суматохи)) спа и всякие массажи, господи как хорошо же было) персонал замечательный) завтрак отдельная песня)) все так вкусно) а вечерами сидели в ресторане при отеле)) все понравилось и всем рекомендую) номера уютные, чистые, на ресепе все вопросы быстро решали)) все было замечательно!!

Персонал: техничные, включенные в работу и заботливые. Изначально во всем чувствуется персональный и профессиональный подход. У владельцев отеля- к планировке, ресторану, услугам-все грамотно, добротно. Были недолго, поэтому отталкиваться буду от мест, которые успел посетить в данном отеле. Бассейн-классный, присутствуют зоны для взрослых отдыхающих и малышей. Ресторан достойный, повара стараются, такие завтраки ежедневно накрывались-мясо, гарниры, очень все вкусно. Фрукты/десерты присутствовали, из напитков на завтрак чай и кофе, вода. За некоторыми вкусняшками стоит поохотиться, потому что разбирают быстро. По номеру: комфортные условия за приемлемую цену. Все окей, нареканий не было. Отдохнули, кайфанули, приедем на будущий год.