В прошлом году случайно выбрали Lago потому, что новый и свежий отель. В этом году даже обсуждать не пришлось, где мы поведем наш отпуск снова, выбор был очевиден. Кроме того, позвали в этот раз с собой еще семью, и наш общий выбор на следующий год однозначно Lago!!! Мы теперь адепты этого отеля)
За год провели очень много улучшений не смотря на то, что отель и так новый и красивый!
Итак, если вы семья с ребенком или пара на спокойном романтическом отдыхе-то вам сюда. Если вы ждете буйных танцев до 6 утра, криков в караоке и приключений в стиле "шальная императрица", то это мимо. Отель ориентирован на семейную аудиторию.
Гости. 40% из России, 40% из Европы , 20% из Турции и др. стран. Почти все гости это семьи с детьми. Все, с кем знакомились очень приятные, культурные , позитивные люди, ведь обстановка в отеле располагающая.
Еда. Голодным остаться невозможно, кроме шведского стола, организовано много дополнительных локаций питания, в том числе и круглосуточных. Еда отличная: тематические ужины, много рыбы, морепродуктов, раки, мясо, птица, гриль, выпечка, свежевыжатые соки, шоколадные фонтаны. Да все, что душе угодно, всего не перечислить. Мы второй год подряд так и не может дойти до à la carte, потому что и так все классно и вкусно.
Очередей нет. Даже если скапливается много гостей, то повара быстро справляются, еды хватает всем. Стало много официантов в зале по сравнению с прошлым годом, предлагают и разносят напитки.
Никаких насекомых , даже мух , ни в ресторане ни на уличных пунктах питания нет, за это тоже спасибо.
Пожелание: на завтраке чуть дольше прожаривать яичницу, всегда приходилось просить. И вернуть в меню супов простой мясной или куриный бульон.
Бары. Приятно удивили в этом году! В прошлый раз часто были очереди, в этом году, не смотря на загрузку отеля, мы не стояли ни разу в очереди. Открыли доп точки бара, стало больше барменов, много официантов и днем и вечером разносят напитки. Это тоже отличное улучшение. Большинство барменов понимают английский или русский. Напитков тоже полное разнообразие на любой вкус и настроение.
Взрослая анимация. Эти парни не дадут вам заскучать на лежаке , но при этом не навязчивы и позитивны! Благодаря ним у нас не было свободного времени вообще) первые дни вовлекали нас в активити, а потом мы вошли во вкус и стали ходить как по расписанию на многие активити, хотя мы из тех гостей, что любят лениво отлежаться у бассейна) спасибо вам всем за веселые водные конкурсы, за то, что умеете создать настроение и драйв. В этот заезд выиграли и призы от отеля и медали на конкурсах - это тоже очень приятно, осталось масса впечатлений, спасибо.
Мистер Аквамен неподражаем! Ну и отдельный большой респект Куби, он, конечно, звездочка анимации - коммуникабельный на нескольких языках, умеет найти подход к разным гостям, развеселить, вовлечь, веселый и приятный парень. Куби, спасибо за дартс и отличное настроение.
Ценим и благодарим этот не простой труд аниматоров, когда почти 24 часа в сутки, не смотря ни на что, надо дарить гостям позитив.
Детская анимация. В этом году было, как мне показалось, больше дневных активностей для детей, то эстафета, то мини представление в vago баре - было чем занять ребенка кроме бассейна и игровой днем, за это спасибо. У Ани просто дар виртуозно находить общий язык с разными детьми и они ей отвечают взаимностью.
Сам детский клуб очень классный. Приставка, конечно, манит детей туда, но время игры девчонки аниматоры регулируют, это здорово, что оставляют возможность всем поиграть в разные игры.
Жаль не было масштабного надувного городка на теннисном корте, в прошлом году застали 2 раза, ребенок был в восторге, но были другие развлечения, это тоже отлично.
Пожелание: с 20:00 до 21:30 найти возможность оставлять игровую комнату открытой для посещения. Сыну в 6 лет уже не интересно каждый день на мини диско под baby shark, приходилось находить занятия ему, ведь дневные развлечения и аквапарк закончились, а родители уже прогуливаются, идут на арену, кто то хочет провести пару часов вечером вместе парой посидеть в баре и ребенка приходится занимать телефоном. И таких семей со слоняющимися детьми вечером было не мало.
Персонал. Персонала стало значительно больше , благодаря чему качество сервиса улучшилось. Все приветливые, доброжелательные, к любому можно обратиться с просьбой и всегда помогут. Когда мы в активити выиграли медаль, то каждый из сотрудников, кто нас встречал, приветствовали «Ооо, champions!” Это было очень прикольно). Приятный повар на пасте в ресторане, к сожалению, забыла как зовут этого высокого мужчину в годах, познакомились с ним в первые дни и потом он искренне каждый раз приветствовал нас.
Не мало персонала с прошлого года и было приятно увидеть уже знакомые лица, а что интересно, не смотря на постоянный поток гостей в отеле, некоторые ребята вспомнили нас, это тоже приятно и создается комфортное ощущение, что ты тут почти как дома и тебе все знакомо.
Очень лояльное отношение к детям, если кто то что развалил, разлил никто косо не посмотрят, а помогут. Сыну 6 лет и он периодически походил к бару взять напитки себе, к нему терпеливо выглядывали бармены и пытались искренне понять его просьбу на ломаном английском, и всегда он возвращался с напитком. Спасибо вам ребята за лояльность.
Еще нас приятно удивило, что большинство руководителей/менеджеров направлений всегда на виду, а не в кабинетах под кондиционерами, контролируют работу персонала и при необходимости можно обратиться , но этого не требуется ведь и так все работает четко. И даже general manager в течение дня то и дело был где то среди гостей и персонала. Это крутая политика открытости, которая тоже создает определенную атмосферу в отеле.
Удивительно, но исключением из всего этого позитива и дружелюбия стали сотрудники гостевого сервиса. Это оказались не самые приятные люди в коммуникации, с вызывающим и надменным поведением, которые наивно полагали, что я не понимаю как они на турецком языке при мне же обсуждают меня)
Номера. Мы жили в стандарте и в дабле и обе категории нам понравились. Если вы много времени проводите в номере и вам надо пространство , рекомендую выбрать другую категорию. Мы в номере были мало и нам было там комфортно, места для нас и для размещения вещей хватало всегда.
Все новое, придраться вообще не к чему. В номере появились пляжные сумки это приятно.
Душ в прошлом году у нас не плотно закрывался и слив иногда не справлялся. В этом году все проблемы устранили, напор воды в душе хороший. Одеяла в номер нам принесли сразу же по первой просьбе. В номере все обустроено максимально комфортно, много вариантов освещения. Никаких мелких недочетов, типа уголок обоев отклеился или что то подобное, мы на заметили, да и мы за другим приехали, а не поклейку обоев рассматривать)))
Уборка. На всей территории прибираются постоянно. Только кто то что то рассыпал, тут же все сразу устраняется. На территории чистота и порядок. Каждый раз после обеда было очень приятно приходить в чистый и прибранный номер. К нам заходила шеф клининга, спрашивала нет ли замечаний. Конечно , нет, все отлично!
Вечернее шоу. Каждый день в 21:00 новая программа, там и танцевальные шоу и трюки и цирковые коллективы. Большинство профессиональные артисты, смотреть приятно и интересно. Я снова от страха закрывала глаза на шоу мотоциклистов в шаре))) спасибо за white party 14.06 , драйв , веселье и Ночной дартс-мы отлично провели наш прощальный вечер перед отъездом!
Дискотека. После шоу можно потанцевать или послушать живую музыку. Всегда оставались продолжить вечер.
Пожелание: пересмотреть музыкальный репертуар на after party и у Dj Performance, обратите внимание как люди начинают вставать с мест под песни "give me", другие старые европейские песни, под Асти и Лободу девчонки пускаются в пляс. И как всех усаживает на места и остужает от веселья рэп и r’n’b.
Если не хватило потанцевать до 23:30, то продолжить можно уже в здании отеля в dance hall. Мы не знали про него в прошлом году и совершенно случайно узнали в этом от гостей и даже сходили пару раз. В целом повеселиться там тоже можно, особенно если народ собрался.
Пожелание: немного улучшить зал, добавить свет, декораций, сделать настоящий ночной клуб. Сейчас это темная комната с рисунками. Сделать его более комфортным и похожим на клуб, ходить туда станет еще приятнее.
Аквапарки и бассейн. Разнообразие горок как для детей так и для взрослых, все максимально безопасно, стыки горок гладкие, при скольжении нет неприятных ощущений. Везде на водных локациях спасатели, которые действительно следят за обстановкой. Огромный бассейн, места хватает всем, нет толкучки. Первый раз мы выбрали этот отель в том числе из за большого бассейна.
Если выйти после 8:30-9:30 утра, есть риск остаться без лежака у бассейна, их занимают вещами и не приходят по пол дня, но тут к отелю претензий нет, это личная ответственность гостей и культура. Вижу, что лежаков по сравнению с прошлым годом стало больше, к нашему отъезду начали ставить еще и гамаки у бассейна , но не успели их попробовать.
️Спасибо всему персоналу, менеджменту за созданную вами атмосферу, настроение, эмоции и незабываемый отдых!
️Уезжали со слезами на глазах, как будто покидаем наш второй дом и друзей! ️Будем скучать по каждому моменту отпуска! Это был идеальный отдых!
️Bye bye! Ciao, ciao! Пока, пока! Meow, meow! Lago, lago! До новых встреч!
Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
1-я линия
Общие услуги
Парковка
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
Курение
Премии и сертификаты
Денис
Елена Ш
Regina K
Sasha Tufar
Анастасия
