Грейс Круиз

Отличный отель! Была с детьми. Хороший номер. Есть всё: начиная с фена, заканчивая халатом). Приветливый персонал. Супер зона СПА Остановка транспорта прямо возле входа в отель. Обязательно рекомендую и приеду в этот отель! Процветания!

Номера очень чистые и работает вся техника в номере. Отличный бассейн с сауной/хаммам. Удобное расположение, недалеко от вокзала/аэропорта/моря. Персонал очень вежливый и понимающий! Стараются сделать ваше проживание очень комфортным и приятным!)

Отличный бассейн! Очень вежливый персонал! Отличная сауна! Везде чисто! Отдыхала с семьёй. Кровать очень мягкая! Температура в бассейне отпад и в маленьком и в большом! Подушки настолько мягкие что я засыпаю за 10 минут! Халаты очень мягкие и удобные!

Приезжали с ребёнком зимой, больше всего порадовал подогреваемый бассейн, можно спокойно плавать, когда на улице снег валит, классное ощущение. А ещё давали полотенца, не надо было ничего тащить с собой. Номера просторные, даже ребенку места хватало, чтобы поиграть

Жили во втором корпусе, там же и ресторан. Завтракали рано, удобно, что есть такая опция - мы как раз уезжали в горы к открытию. Еда нормальная, всё по-домашнему, без лишнего. Отель спокойно рекомендую тем, кто хочет с комфортом, но без пафоса

Отдыхали в апреле 2025 года, останавливались на одну ночь, полный пансион - рада что не больше. Начнем с плюсов 1. Заселили нас в номер 503 - окно в этом номере очень красивое, огромное. Дизайн номера хороший. Номер небольшой, как и в большинстве гостиниц, но достаточно милый если прищурить глаза. 2. СПА - Ребенок был в восторге от бассейнов, муж доволен саунами. 3. Еда вкусная, хоть и не очень разнообразная 4. Чистая и приятная постель, полотенца, халаты в т.ч. и детский (принесли по запросу). Из минусов 1. Батарея не работала, кондиционер не работал - в номере было холодно. Техник пытался починить, но ничего из этого не вышло. 2. Шум с трассы это пол беды, мы знали что бронировали отель на Ленина, но он и не так уж сильно и беспокоил. Больше беспокоили горничные которые в 6 утра громко разговаривали в коридоре! Выспаться не удалось именно из-за них 3. Обои оторваны на самом видном месте, на шторах нет подхватов - кто-то до нас вышел из этого положения проделав дырку в тюли. Плитка в душевой под ногами отваливается. Стаканчика для щеток небыло (но кольцо для него было). 4. Доп место для сна - кресло развалилось под весом пятилетней девочки. 5. Морозилка в холодильнике наморожена слоем льда в 10 см 6. СПА в одном здании, ресторан в другом. Хотели не отрываясь от отдыха в СПА сходить взять ужин с собой (я покушала, и планировала взять 1 порцию еды для ребенка и 1 для мужа, чтобы они вечером покушали) на что мне очень резко ответили что это запрещено. Чувствовала после этого стыд, как будто я нашкодивший ребенок на которого наорала злая тетка. В итоге заказали за доп. плату еду в номер. 7. Самое ужасное - угрюмый и неприветливый персонал! Никто, кроме парня администратора СПА (работал 13.04.25) и массажиста ни разу не улыбнулся, не поприветствовал гостей. Охранник ходил злой как Сыч и вечно тыкался в телефоне. На рынке Адлера люди более приветливые, чем администраторы и официанты Итого: Дырку в шторе и оторванные обои можно пережить, но чувство что тебя здесь не рады видеть - нет. Сама не поеду в эту сеть отелей и другим не посоветую.

+2

Приезжали зимой, катались на лыжах, а вечером шли в СПА, кайф полный. Особенно заходила ароматическая парная, тело прям расслаблялось. Удобно, что можно было просушить ботинки в комнате с сушкой, про это вообще редко где думают. В бассейн тоже ходили, он тёплый, даже дети плескались без капризов

Прописывайте сразу на сайте, что у вас ничего не гарантируется!!! Спа в одном месте, ресторан в другом… В феврале нет ажиотажа в плане туристов и такое отношение прост отвратительно.. В спа воду не меняют месяцами, кофемашины не работают в ресторане, обещали подарок ко дню рождения проигнорировали… Качество сервиса в туристическом районе Сочи оставляет желать лучшего. Администраторы вообще не хотят решать ни одну проблему, хотя отель полупустой, отправляя в отдел бронирования. Может стоит улучшать и обучать свой персонал, а не относится к гостям, как к денежным мешкам?! Ваши завышенные рейтинги на сайтах, откровенно говоря прост пустой звук, все абсолютно не так как написано. Так называемое «СПА» больше тянет на общественную баню, проходной двор, любой желающий, не проживающий в этом отеле может зайти на территорию этого СПА. Бассейн пошарпанный, вода в бассейне не всегда бывает прозрачной, иногда цвет воды выглядит, будто кто-то не добежал до туалета, парилки маленькие, надо становиться в очередь, что бы погреться. Никакого наслаждение от этой общественной бани получить невозможно и это никак нельзя назвать СПА. Отвратительное отношение к гостям на стойке регистрации, никакой помощи в решении затруднений и вопросов, связанных с номером. Ни на какие компромиссы не идут. За такие деньги обслуживание должно быть на хорошем уровне, а не такое как в Грейс Круизе. Указывайте сразу, что у вас ничего не гарантировано, какой номер, в каком корпусе и тд. Так как на фотках у вас представлено одно здание, а по факту все в разных корпусах! На гостях вы зарабатываете деньги и с таким отношением как у вас, вы далеко не уедете, т.к никто при повторной поездке в Сочи точно не выберет и не остановится в сети отелей Грейс…

Совершенно не гостеприимный отель очень маленькие номера, холодные полы, шумоизоляция никакая, спишь Как будто с открытым балконом . Клиента ориентированности совершенно никакой .31 декабря приехали отмечать Новый год, был проплачен полный пансион ,пришли в столовую со своим вином оно было в пакетике из-под сока ,подошла администратор категорически запретила нам это делать и попросила с нас пробковую сбор Единственный плюс - Это еда она была очень вкусная большой тёплый бассейн .СПА никакой бани холодные ,коридор ледяной. В общем Не рекомендую просто испорченный Новый год в отеле никакой анимации никакой новогодней музыки совершенно унылый скучный отель про банкетное меню лучше промолчу за бешеные деньги 18.000 с человека алкоголь выбирать можно было по одной бутылке либо шампанское либо водка либо коньяк экономия на всём отвратительный дизайн всё очень-очень неудобно приехала в синяках так как развернуться в 14 м², половину занимает коридор и туалет, остальные 7 м. тумбочки кровать шифоньер огромная плазма и стол. Кто пишет что плохие отзывы это конкуренты. Нет ребята ,мы реальные гости которые ни ногой больше в Краснодарский край город Адлер Грейс круиз никакого сервиса.

долго выбирали отель со спа) нам друзья порекомендовали этот отель) мы остались очень довольны) номера маленькие)но довольно уютные) чистые) завтраки неплохие) сыры колбаски овощи фрукты и каши) топ) а спа - отдельная история) оказывается спа - бассейн сауна входят в стоимость) массажи мы оплачивали отдельно) все понравилось) рекомендуем)

Отличное место. Отель уютный, все благоустроено, чисто, понимаешь что за этим все внимательно следяет и вполен справляются. Все необходимое - в шаговой доступности. К морю, буквально, ничего дойти. Отдыхали в этой гостинице 7 раз с 2010 года. Рекомендую

Отличное место. Отель уютный, все благоустроено, чисто, понимаешь что за этим все внимательно следяет и вполен справляются. Все необходимое - в шаговой доступности. К морю, буквально, ничего дойти. Отдыхали в этой гостинице 7 раз с 2010 года. Рекомендую

В данный момент мы отдыхаем в отеле Грейс Круиз!!! В Сочи мы первый раз и сразу попали в очень хороший отель. Фотографии номеров соответствуют действительности. Чистота, спокойствие и великолепная природа -это то что мы искали. В день заезда у меня был был День рождения...Администратор при заселении первая меня поздравила и позже в номер принесли комплимент от отеля шампанское и фруктовую нарезку! Было очень приятно!!! Белоснежное белье, уборка действительно каждый день, пополнялись туалетные принадлежности, халат и одноразовые тапочки...все это имеет место быть. Понравился нам спа комплекс...сауны в норме, бассейн и джакузи функциональны. Территория небольшая, но уютная и чистая. У нас был только завтрак...мы ели с удовольствием...каши, молочка, мясные блюда, овощи, фрукты, выпечка ...вообщем на любой вкус и пожелания найдется что покушать. Поварам большое спасибо!!! Отель очень удачно расположен...рядом остановка (доберётесь в любую точку на рейсовых автобусах хоть на ЖД вокзал, аэропорт и туристические достопримечательности)...рядом улочки с торговыми рядами и до моря недалеко. Много рядом недорогих и вкусных столовых, кафе и ресторанов. На ресепшене девушки молодцы...быстро и спокойно заселяют...у нас не было к ним просьб...но думаю решают все профессионально и быстро. Как мы поняли у Грейсов много отелей по побережью Краснодарского края...поэтому в будущем буду конечно выбирать для отдыха отели из этого кластера. Желаю вам развиваться и стать лучшими в отдельном бизнесе. Спасибо за прекрасный отдых!!!

В данный момент мы отдыхаем в отеле Грейс Круиз!!! В Сочи мы первый раз и сразу попали в очень хороший отель. Фотографии номеров соответствуют действительности. Чистота, спокойствие и великолепная природа -это то что мы искали. В день заезда у меня был был День рождения...Администратор при заселении первая меня поздравила и позже в номер принесли комплимент от отеля шампанское и фруктовую нарезку! Было очень приятно!!! Белоснежное белье, уборка действительно каждый день, пополнялись туалетные принадлежности, халат и одноразовые тапочки...все это имеет место быть. Понравился нам спа комплекс...сауны в норме, бассейн и джакузи функциональны. Территория небольшая, но уютная и чистая. У нас был только завтрак...мы ели с удовольствием...каши, молочка, мясные блюда, овощи, фрукты, выпечка ...вообщем на любой вкус и пожелания найдется что покушать. Поварам большое спасибо!!! Отель очень удачно расположен...рядом остановка (доберётесь в любую точку на рейсовых автобусах хоть на ЖД вокзал, аэропорт и туристические достопримечательности)...рядом улочки с торговыми рядами и до моря недалеко. Много рядом недорогих и вкусных столовых, кафе и ресторанов. На ресепшене девушки молодцы...быстро и спокойно заселяют...у нас не было к ним просьб...но думаю решают все профессионально и быстро. Как мы поняли у Грейсов много отелей по побережью Краснодарского края...поэтому в будущем буду конечно выбирать для отдыха отели из этого кластера. Желаю вам развиваться и стать лучшими в отдельном бизнесе. Спасибо за прекрасный отдых!!!

Отдыхала с мужем, нам громкая анимация, постоянные развлечения и какие-то активности не нужны, просто хотелось спокойно и комфортно отдохнуть) Все вежливые, в столовой все вкусное и разнообразное, у нас были только завтраки) Есть бассейн, классный) Хочу отметить администраторов, всегда на ресепшен, не нужно бегать по отелю в поисках к кому обратиться, и они оперативно работают) Все круто, мы очень понравилось) Номера комфортабельные, все чисто, вовремя убираются, по необходимости дополняют шампуни, гели для душа, меняют полотенца)

+3

Отдыхала с мужем, нам громкая анимация, постоянные развлечения и какие-то активности не нужны, просто хотелось спокойно и комфортно отдохнуть) Все вежливые, в столовой все вкусное и разнообразное, у нас были только завтраки) Есть бассейн, классный) Хочу отметить администраторов, всегда на ресепшен, не нужно бегать по отелю в поисках к кому обратиться, и они оперативно работают) Все круто, мы очень понравилось) Номера комфортабельные, все чисто, вовремя убираются, по необходимости дополняют шампуни, гели для душа, меняют полотенца)

+3

По воле случая остановились в этом отеле (должны были проживать в другом, но качество нас совершенно не устроило, поэтому просто срочным образом через сайт для бронирований стали искать куда переселиться), сказать что всё очень понравилось, ни сказать ничего, вежливость и отзывчивость персонала на очень высоком уровне, в номерах есть всё, что нужно для комфортного пребывания, отдельно хочется затронуть персонал ресторана, и поблагодарить за очень вкусные, завтраки, обеды и ужины, пальчики оближешь, а также было приятно получить небольшой комплимент ко дню рождения, очень приятно и неожиданно, держите клиентоориентированность на этом же уровне!! В номере чисто, очень здорово в сауне и в бассейне. Брали номер с завтраком, еда вкусная и разнообразная, повара и официанты молодцы. Спасибо за прекрасный отдых. Буду рекомендовать всем ваш отель! Очень понравился!

Проживала в номере стандартном с сыном и дочкой, дизайн минималистичный и приятный) Это рай для детей, анимации, еще и бассейн детский имеется) Они уезжать не хотели) Первый раз побывали в аэрарии, прикольно) море недалеко, часто ходили с детьми купаться и загорать на пляж) На территории отеля есть спа-центр, хороший) Питание трехразовое, еда достаточно вкусная) Завтраки шведский стол на любой вкус и предпочтение) Персонал нормальный, номера содержат в чистоте и порядке, бассейн чистый, t воды приятная) Обязательно приедем на будущий год, спасибо!)Х

В России не отдыхала более 10 лет, в этом году приняли решение поехать в Адлер, были приятно удивлены как тут все поменялось. В качестве размещения выбрали этот отель, обслуживающий персонал очень уважительный, расположение прекрасное! На территории работает спа-комплекс, и есть большой и чистый бассейн. Вкусное питание по системе шведский стол, есть из чего выбирать, за все дни что мы тут были, нам не наскучило. Уборка была каждый день, выбрасывали мусор, меняли полотенца. Ванная свободная,хорошая душевая (шампунь, гель, мыло) Приятный бонус в виде спа, теплый бассейн, очень расслабляет после долгих прогулок. В целом, проживание понравилось, все продумано до мелочей. Хороший ремонт. Персоналу спасибо за отзывчивость. Теперь думаю, будем приезжать чаще.

Бронировал номер стандарт заранее, поэтому дали хорошую скидку. Оценил внимательное отношение со стороны персонала, организовали встречу в сочинском аэропорту и трансфер. В апартаментах просторно, уютно, ремонт в классическом стиле. Есть плазменный ТВ, быстрый интернет WI-FI. Также хочу отметить регулярную уборку и чистоту в целом. Выдернул розетку зарядкой, после моего обращения на ресепшен прислали мастера, который сразу все починил. Есть бассейн с подогревом воды, купался с удовольствием, несмотря на то, что отдыхающих много, плавать можно полноценно. Ресторан хороший, много вкусных блюд европейской, а также местной кухни. Планирую приехать сюда снова с семьей.